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Exclusions et conditions de refus
5 article(s)
Quels sont les frais qui restent à ma charge ?
La garantie contractuelle se concentre sur les défauts matériels. Ainsi, les pièces d'usure, de même que les frais de dépose et de repose du matériel, sont expressément exclus du champ de la garant...
Quelles sont les pièces d'usure non couvertes par la garantie ?
Les pièces d'usure suivantes ne sont pas couvertes par la garantie : Les garnitures mécaniques Les roulements Le condensateur Le capteur de pression Les joints Ainsi que tout composant et...
Que se passe-t-il si la mise à la terre ou l'installation électrique est mauvaise ?
Une mauvaise mise à la terre ou un branchement électrique non conforme favorisent la dégradation de la pompe et peuvent entraîner un refus de prise en charge. Le client doit pouvoir prouver que le...
La garantie couvre-t-elle les problèmes liés au sel ou à la corrosion ?
La présence de sel dans l'eau est considérée comme un risque supplémentaire de corrosion des équipements. Les corrosions résultant d'un potentiel rédox trop élevé (supérieur à 750 mV en continu) o...
Dans quels cas la garantie peut-elle m'être refusée ?
La prise en charge ne s'applique pas en cas de non-respect des préconisations d'installation et d'utilisation. Cela inclut notamment : Un fonctionnement sans eau (marche à sec) Un fonctionnemen...
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