Problèmes fréquents et solutions

La cartouche de filtration se colmate rapidement. Est-ce normal ?

Cela peut être lié à : une forte présence de débris une forte utilisation du bassin un nettoyage insuffisant un déséquilibre de l’eau Nous vous invitons à consulter votre guide utilisateur...

Pourquoi l’entretien du bassin reste-t-il nécessaire avec un système connecté ?

Les systèmes connectés automatisent une partie de la gestion, mais certaines opérations restent indispensables : nettoyage du bassin entretien de la filtration vérification des équipements

Mon eau devient verte, que dois-je faire ?

Une eau verte est généralement liée à une prolifération d’algues causée par un déséquilibre de l’eau ou une filtration insuffisante. Nous vous recommandons de : faire analyser l’eau par un prof...

Mon eau est trouble, mais l’application indique que tout est normal. Pourquoi ?

Cela peut être lié à : un filtre encrassé des particules en suspension un capteur nécessitant un étalonnage un déséquilibre chimique Nous vous invitons à consulter votre guide utilisateur,...

Mon eau est trouble, mais l’application indique que tout est normal. Pourquoi ?

Cela peut être lié à : un filtre encrassé des particules en suspension un capteur nécessitant un étalonnage un déséquilibre chimique Nous vous invitons à consulter votre guide utilisateur,...

L’AUTOPILOT ne semble pas adapter correctement la filtration. Que vérifier ?

Nous vous recommandons de vérifier : les informations du bassin dans l’application l’étalonnage des sondes la propreté des cartouches le bon fonctionnement des capteurs Nous vous invitons ...

Les valeurs affichées dans l’application semblent incohérentes. Que faire ?

Cela peut être lié à : une sonde mal étalonnée un capteur encrassé des solutions tampons trop anciennes un capteur défectueux Nous vous invitons à consulter votre guide utilisateur, notre ...

L’eau se dégrade rapidement après une forte chaleur ou une forte utilisation du bassin. Pourquoi ?

La chaleur et l’utilisation intensive accélèrent la dégradation de l’eau. Il peut être nécessaire d’augmenter temporairement la filtration et de vérifier les paramètres de l’eau.

Le niveau de chlore semble insuffisant. Que faire ?

Nous vous recommandons de : vérifier la consigne Redox contrôler l’étalonnage de la sonde Redox faire analyser l’eau par un professionnel Nous vous invitons à consulter votre guide utilisat...

Les capteurs doivent-ils être entretenus ?

Oui. Il est recommandé de vérifier régulièrement leur état, de nettoyer les sondes et d’effectuer les étalonnages.

Le système peut-il gérer toutes les situations automatiquement ?

Non. Certaines opérations restent nécessaires comme : le nettoyage du bassin l’entretien de la filtration l’analyse de l’eau Nous vous invitons à consulter votre guide utilisateur, notre e...

Quand dois-je contacter le support ?

Si vous constatez un comportement anormal du système ou des valeurs incohérentes malgré les vérifications recommandées, contactez notre support

Que faire si les alertes de l’application sont fréquentes ?

Des alertes fréquentes peuvent indiquer : un entretien nécessaire un capteur nécessitant un nettoyage une cartouche de filtration encrassée un déséquilibre de l’eau Nous vous recommandons ...

Puis-je ignorer certaines alertes ?

Certaines alertes peuvent être informatives, mais il est recommandé de les consulter afin de garantir le bon fonctionnement du système et la qualité de l’eau.

Le système remplace-t-il l’expertise d’un professionnel ?

Non. Le système iMAGI-X est conçu pour vous assister dans la gestion de votre piscine, mais l’expertise d’un professionnel reste recommandée pour certaines analyses ou interventions.