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Quels sont vos délais d'expédition ?
Votre commande est expédiée le jour même (Jour J) si elle est passée avant 9h, ou à J+1 (jours ouvrés) après validation de votre paiement. Il s'agit d'un délai moyen indicatif, sans engagement de ...
Pourquoi ma commande peut-elle faire l'objet de plusieurs expéditions ?
Il peut arriver que votre commande soit livrée en plusieurs colis si : Un des produits commandés est exceptionnellement en rupture de stock, dans ce cas, il sera expédié dès son réapprovisionnem...
Puis-je changer mon adresse de livraison ?
Oui, il vous suffit d'indiquer votre nouvelle adresse (à domicile ou en point relais) au moment de la validation de la commande. Vous pouvez également ajouter des adresses par défaut depuis l'ongl...
Quels sont les pays livrés et les transporteurs utilisés ?
France métropolitaine : Nous expédions via Chronopost Express (domicile ou point relais) ou via un transporteur spécialisé pour les équipements volumineux ou spécifiques. Belgique : La livraison s...
À combien s'élèvent les frais de livraison ?
Les frais de livraison appliqués à votre panier varient et sont calculés en fonction de trois critères : La teneur de votre panier (quantité, poids, volume) Le mode de livraison (Chronopost ou ...
Puis-je connaître le montant des frais de port avant de finaliser ma commande ?
Tout à fait ! Lorsque vous êtes sur la page "Mon panier", vous disposez d'un encart "Estimer les frais de livraison" sur la droite. Il vous suffit d'y renseigner votre pays et votre code postal. L...
Comment suivre l'acheminement de mon colis ?
Avec Chronopost : Dès l'expédition, votre numéro de suivi vous est envoyé par e-mail et par SMS. Avec notre transporteur spécialisé : Il n'y a pas de numéro de suivi classique, le transporteur vou...
Comment nous contacter ?
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