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Comment créer ou accéder à mon compte client Magiline ?
Cliquez sur l'icône utilisateur située en haut à droite de notre site. La création d'un compte vous permettra de suivre vos commandes, d'accéder à vos factures, de gérer vos retours et d'enregistr...
Je n'arrive pas à créer mon compte client, que faire ?
Assurez-vous que tous les champs obligatoires sont bien renseignés et que votre mot de passe respecte les critères de sécurité demandés. Vérifiez également que l'adresse e-mail n'est pas déjà asso...
Qu'est-ce que l'option "Autoriser l'assistance aux achats à distance" ?
Disponible dans la rubrique "Informations du compte", cette case à cocher permet à notre service client, avec votre accord, de vous aider à distance en cas de difficulté lors de votre commande.
Comment modifier mes informations personnelles ?
Connectez-vous à votre espace client. Dans la rubrique "Informations du compte", vous pourrez mettre à jour vos coordonnées (Nom, Prénom, E-mail) et modifier votre mot de passe.Si vous l'avez oubli...
J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
Pas de panique ! Sur la page de connexion, cliquez simplement sur le lien "Mot de passe oublié ?". Renseignez l'adresse e-mail associée à votre compte, et un lien sécurisé vous sera envoyé par e-m...
Où puis-je retrouver la facture de ma commande ?
Rendez-vous dans votre espace client, rubrique "Mes commandes". Vous y trouverez l'historique complet de vos achats et leur statut. Cliquez sur "Voir la commande" puis utilisez les boutons "TÉLÉCH...
À quoi sert et où trouver "Ma liste d'envies" ?
Cette fonctionnalité vous permet de sauvegarder vos produits favoris pour les retrouver facilement plus tard. Vous y accédez très rapidement depuis le menu principal, en cliquant sur l'icône en fo...
Comment gérer mon abonnement à la newsletter ?
Rendez-vous dans la rubrique "Abonnement newsletter" de votre compte client. Il vous suffit de cocher ou décocher la case "Je m'abonne" pour gérer vos préférences. Sachez que vous pouvez égalemen...
Comment nous contacter ?
Choisissez ci-dessus l'article de l'Assistance qui se rapproche le plus de votre question, et cliquez sur « Envoyer ma demande » à la fin de l'article.