Vous disposez de 30 jours calendaires à partir de l'obtention de l'accord de retour pour expédier le matériel (date d'envoi faisant foi). Au-delà de ce délai :

• Le service technique peut ne pas traiter en priorité votre demande
• Au-delà de 60 jours calendaires, le service technique peut refuser la prise en charge au titre de la garantie commerciale

Le produit doit être renvoyé dans son emballage d'origine, avec le bon de retour, et expédié en port payé. Le non-respect de ces conditions entraîne le refus du retour.